Увага! Бронювання та/або оплата споживачем розважальних послуг з організації та проведення аматорсько-інтелектуального змагання (гра), основою якого є послідовне виконання заздалегідь підготовлених завдань для перемоги у змаганні (надалі — «квест»), що надаються субʼєктами господарювання під знаком для товарів і послуг «MAZE QUEST» (надалі — «MAZE QUEST») та/або початок участі у грі є безумовним підтвердженням ознайомлення споживача (учасника квесту, гравця, надалі — «гравець» або «гравці», або «команда гравців») з цими Правилами та повною згодою дотримуватись усіх викладених нижче умов.
1.1. Договір-Оферта: Ці Правила є публічною офертою MAZE QUEST щодо надання розважальних послуг організації та проведення квесту. Факт бронювання та/або оплати розважальних послуг MAZE QUEST є акцептом (прийняттям) гравцем (гравцями) цієї оферти та укладенням договору про надання розважальних послуг.
1.2. Вікові Обмеження:
Інформація про встановлені вікові обмеження для гравців міститься щодо кожного квесту на
веб-сайті MAZE QUEST (https://maze-quest.com.ua/) чи в описі/інформації щодо послуг, що
надаються, а саме:
Вік особи підтверджується документально, предʼявленням паспортного документу чи його електронної копії / застосунку Дія адміністратору MAZE QUEST до початку квесту.
1.3. Стан учасників: Суворо заборонено брати участь у квесті гравцям у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп'яніння. Адміністрація має право відмовити у наданні послуг без повернення коштів, якщо стан гравців викликає сумніви щодо їхньої безпеки.
1.4. Обов'язковий інструктаж: Перед початком квесту кожен гравець зобов'язаний уважно прослухати інструктаж з безпеки та правил квесту, який надається адміністратором, та письмово підтвердити ознайомлення з правилами поведінки в квесті під час квесту.
1.5. Час та запізнення: Квест починається чітко у заброньований час. У разі запізнення команди гравців час квесту може бути скорочений, або послуга може бути анульована без повернення коштів.
2.1. Безпека гравців – найвищий пріоритет команди MAZE QUEST. MAZE QUEST прагне до балансу між адреналіном та комфортом. MAZE QUEST гарантує, що обладнання та приміщення квесту безпечні для використання за умов дотримання наданих адміністратором MAZE QUEST інструкцій та цих Правил.
Перед початком квесту адміністратор MAZE QUEST проводить обовʼязковий вступний інструктаж з правил дотримання заходів безпеки і правил поведінки у квестовому просторі (приміщенні, де проводиться гра, надалі «квест-кімната») для гравців. Гравці зобов’язані суворо дотримуватися вимог, визначених адміністратором MAZE QUEST. Підписанням гравцем Інформованої згоди перед початком квесту та/або розпочавши квест, гравець підтверджує свою обізнаність з проведеним йому адміністратором MAZE QUEST інструктажем та цими Правилами. Гравець підтверджує розуміння та усвідомлення і добровільну згоду щодо наступного:
2.2. ГРАВЦЯМ ЗАБОРОНЕНО: заходити за обмежувальні стрічки, підніматися на елементи конструкцій, які для цього не призначені; псувати майно, розміщене в квест-кімнаті, зокрема, але не виключно, ламати камери, меблі, двері, декорації та інші предмети; ставати у дверних отворах, проходах, або перешкоджати руху акторів та відкриттю дверей; вставляти будь-які частини тіла в рухомі механізми; виносити елементи квесту, декорації та інше майно з квест-кімнати; проводити зйомку чи використовувати мобільні телефони під час квесту; палити, вживати наркотичні речовини, розпивати спиртні напої, порушувати громадський порядок у квест-кімнаті чи приміщенні MAZE QUEST.
MAZE QUEST не несе відповідальності за будь-яку шкоду чи збитки, отримані гравцями внаслідок порушення вищезазначеного.
2.3. Протягом перебування гравців у квест-кімнаті MAZE QUEST відповідає за збереження майна гравців, яке здане до камери зберігання в приміщенні MAZE QUEST та несе за нього відповідальність. Про здачу на зберігання особливо цінних речей (вартістю понад 10000,00 квестувень) гравець/команда гравців зобов’язаний повідомити адміністратора перед здачею таких речей на зберігання.
2.4. Зупинка чи зміна умов надання послуг: Команда гравців або кожен окремий гравець вправі в будь-який момент зупинити надання послуг для одного чи усіх учасників квесту (споживачів, гравців), повідомивши про таке бажання адміністратору MAZE QUEST по рації, у випадку дискомфорту, поганого стану самопочуття чи з будь-яких інших причин.
3.1. Заборона фізичного контакту: Гравцям суворо заборонено з силою взаємодіяти з актором, хапати актора за руки або за ноги, штовхати актора, кидатися в актора реквізитом, виривати з рук актора реквізит, діставати щось у актора з кишень, зривати елементи костюму актора, будь-яким чином перешкоджати пересуванню актору по квест-кімнаті (утримувати двері, коли актор відкриває або зачиняє їх; рухати меблі, щоб затулити двері; ставати навмисно в проходах або навколо актора з метою не дати йому пройти далі; битися з актором, відбиватися, використовувати прийоми самооборони на акторі тощо).
Гравцям також суворо заборонено торкатись до елементів квест-кімнати, на яких містяться спеціальні позначки, продемонстровані адміністратором у вступному інструктажі, що позначають неігрові елементи, елементи під напругою, частини декорацій, взаємодія з якими може порушити сюжетний чи технічний хід квесту та бути небезпечною для гравців. У випадку порушення цих вимог MAZE QUEST не несе відповідальності за будь-яку завдану шкоду чи збитки.
3.2. Взаємодія акторів з гравцями: Всі дії акторів MAZE QUEST в квесті спрямовані на створення ігрової атмосфери для гравців та не мають на меті нанесення шкоди, приниження честі та гідності гравців. Актори діють відповідно до обраного до початку квесту гравцями рівня взаємодії з актором, але при цьому акторам суворо заборонено завдавати гравцям реальну фізичну шкоду, бити чи грубо штовхати. Гравцям дозволено торкатися до акторів, проте тактильний контакт з боку гравців має виключати весь заборонений список, визначений п. 3.1. цих Правил. Гравцям заборонено використовувати по відношенню до акторів та персоналу MAZE QUEST ненормативну лексику з прямою метою зневажити їхню роботу, а також не об'єктивізувати їх на сексуальному підґрунті або погрожувати.
3.3. Рівні взаємодії з акторами: Гравці, що беруть участь у контактному квесті за участю актора, обираючи рівень взаємодії з актором, підтверджують свою згоду на участь у акторському контактному перформансі та на відповідну його інтенсивність та несуть повну відповідальність за обраний варіант взаємодії, що зазначається в інформованій згоді гравця перед квестом:
| Рівень | Опис | Очікувана взаємодія |
|---|---|---|
| Мінімальний | Стандартне занурення. | Дозволене переслідування, крики, скримери, легкі дотики, потягування за одяг, створення перешкод, легке переміщення гравця. Фізичний контакт акторів із гравцями присутній. |
| Високий | Максимальне занурення. | Фізичний контакт акторів із гравцями присутній. Актору (акторам) дозволені переслідування, крики, скримери, легкі дотики, потягування за одяг, створення перешкод, інтенсивні дотики, грубе, але контрольоване захоплення, утримання, переміщення гравців, імітація нападу. Вимагає повної відповідальності гравця за свій вибір. |
3.3.1. Зміна рівня взаємодії чи припинення квесту (надання послуг). Якщо команда гравців або окремий гравець бажає змінити обраний рівень взаємодії актора з гравцями під час квесту, команда гравців або окремий гравець зобовʼязані про це повідомити адміністратора по рації. Рівень взаємодії буде зменшений негайно або поступово, в залежності від запиту команди гравців чи окремого гравця.
Якщо команда гравців чи окремий гравець бажає негайно припинити свою участь у грі та покинути квестовий простір — така команда чи окремий гравець зобовʼязані негайно повідомити про це адміністратора по рації, адміністратор допоможе гравцю чи всій команді покинути квест-кімнату. Деякі сценарії квестів вимагають мінімальної кількості учасників для продовження квесту (надання послуг), про що адміністратор інформує гравців до початку квесту та у відповідь на запит про припинення квесту. Гравці можуть припинити квест разом чи по черзі. Гравці, які припинили квест, не можуть продовжити її (повернутись у квест-кімнату).
У випадку якщо в команді залишається менше 2 (двох) гравців, внаслідок чого сценарій квесту не може бути реалізований — квест завершується, усі учасники покидають квест-кімнату, а розважальні послуги вважаються наданими належним чином без права на претензії чи повернення коштів.
3.3.2. Проходження квесту без актора: Команда гравців може прийняти рішення пройти квест без участі акторів. Така можливість може бути застосована до квестів, де це практично можливо, про що адміністратор повідомляє при вступному інструктажі перед початком квесту. При виборі такої опції команда гравців може не в повній мірі зрозуміти сюжет квесту, оскільки він побудований здебільшого на акторському перфомансі в процесі квесту. Про таке рішення гравцям необхідно повідомити адміністратору по рації, адміністратор допоможе гравцям покинути квест-кімнату та запросить гравців у квест-кімнату для продовження квесту без актора.
4.1. MAZE QUEST гарантує цілісність інвентарю та обладнання, яке знаходяться у квест-кімнаті та безпечність їх/його використання, за умови дотримання гравцем/командою гравців вступного інструктажу, крім настання обставин непереборної сили, що прямо не залежать від волі MAZE QUEST.
4.2. Гравці несуть матеріальну відповідальність за умисне пошкодження майна квест-кімнати, декорацій, механізмів та реквізиту. Сума збитків відшкодовується MAZE QUEST гравцем чи командою гравців.
4.3. MAZE QUEST не несе відповідальності за:
4.4. Припинення квесту: адміністратор MAZE QUEST залишає за собою право припинити надання послуг (квест) достроково без повернення коштів, якщо гравці чи окремий гравець з команди гравців: